手機
親愛的業主,我是您的物業大白,很高興為您服務呢~
OMG!你們物業快來快來快來!我家的水路壞了,停水啦,倫家還要洗香香呢,腫么辦~
收到收到,請您千萬不要捉急,請您進入【快點兒社區·業主APP端】點擊“家庭水路”功能服務項,填寫新增報修,5分鐘之內,就會有專業的物業維修人員上門服務的~
謝謝,親愛的大白,么么噠~!
嘿,親,不客氣呢,以后有任何難題,點擊APP應用,讓大白幫你搞定就好了嘛!
哇喔~有了大白真是棒棒噠!~

溝通能力—細心高效的客服專員

新疆喜乐彩五分彩 www.ouwob.icu 電路出現問題了,外面的噪聲太大了,樓道衛生太臟了,社區任何問題快點兒大白都能解決,僅僅需要2次確定,1秒鐘就會給你處理結果。

2秒完成投訴,1秒給你處理結果。

讓我們一起感受飛一樣的智能服務吧(2016年,我們會推出針對老年人的對話版機器人“小小白”)

操作演示

業主APP端

  • 進入【快點兒社區業主APP】,12個物業服務類型,含
    概社區生活可能遇到的74種類事情,幾乎是未來10年小
    區可能提供的全部服務,根據需要點擊某一服務“家庭
    電路”。

  • 請您點擊新增報修

  • 點擊“確定”完成報修工作(如有特殊說明,可在其他
    說明中語音或文字輸入)。

  • 1秒內可看到需求處理結果:服務人員,電話,狀
    態,工作計時等

  • 問題處理完成,你可以給出評價,當然你也可以什么也不操作。

對物業公司的價值

1.快點兒大白可以完全替代客服部的全部工作(接聽電話,記錄,協調工作,跟催,業主回訪)。

所以我們可以節省所有的客服人員。

2.同時替代管理人員的部分工作(工作溝通,工作安排,工作協調)。

所以我們減少管理過程,降低管理難度。

3.同時1秒鐘,我們完成上述所有過程,那么我們就節省了很多的時間。